AMERICAN CALL CENTER S.A. (AMERICALL)

RUC:0991506241001·CIIU:N8220.01·Servicios Administrativos·Guayas

Pérdida operativa de -8.2% (margen neto)Patrimonio negativoRazón corriente 0.90 — pasivos CP superan activos CP

2018–2025

Expediente #84169

AMERICAN CALL CENTER es una empresa del sector Servicios Administrativos con $13.4M en ingresos en 2025. Sus ingresos están 54% por debajo del máximo registrado en 2019 ($29.3M). En 2025, la empresa registró una pérdida neta de $1.1M. Forma parte del sector Servicios Administrativos en Ecuador.

Total Activos

$7.3M

▲ 1.5%2024

Total Pasivos

$7.4M

▲ 10.5%2024

Ingresos

$13.4M

▼ 23.1%2024

Patrimonio

($58K)

n.s.2024

Ganancia Neta

($1.1M)

n.s.2024

Margen Neto

-8.2%

▼ 8.4 pp2024

Ingresos / Empleado

$15K

871 empleados (2025)

Ranking Nacional

#1,755

Top 1.2% en 2025· ↑ 1531 vs año anterior

Composición de Activos

Corriente vs. no corriente por año

Corriente
No Corriente

Evolución 2018–2025

Ingresos y activos interanual

Ingresos
Activos

Estructura del Balance

Activos = Pasivos + Patrimonio (2025)

Activos
Pasivos
Patrimonio

Trayectoria Histórica

Evolución de esta empresa en los registros oficiales SCVS · 2014–2025.

Posición en Ranking Nacional

2018

#2,764

de 77,576

2025

#1,755

de 149,306

Top 3.6%→Top 1.2%

Escaló del top 3.56% al top 1.18%

Universo SCVS creció 92% en el periodo (+71,730 empresas registradas).

Empleados Reportados

2014

1,907

2025

871

Pico 1,907 (2014) · Mínimo 871 (2025)

Reducción significativa · -54%

Compañía: Sociedad Anónima (sin cambios desde 2014)

Tamaño SCVS: Grande (clasificación estable 2018–2025)

Ubicación: GUAYAQUIL · GUAYAS (sin cambios)

Sin cambios estructurales reportados en el periodo.

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros — Ranking anual 2018–2025. A partir de 2018 los estados financieros se reportan bajo NIIF (Normas Internacionales de Información Financiera); series anteriores no son directamente comparables y no se incluyen en rikuna.

Ficha del contribuyente

SRI

Actualizado 28 ene 2025

Estado: Activo
Régimen: General
Tipo: Sociedad
Inicio actividades: 23 feb 1999 · 27 años

Nombres comerciales (2)AMERICAN CALL CENTER S.A. AMERICALL · AMARICAN CALL CENTER S.A. AMERICALL

Representante legalFERNANDEZ BLANCO ERNESTO SALVADOR

Contribuyente especialAgente de retención

Los datos 2018–2021 provienen del formulario SRI (menos detallado). Desde 2022 las empresas reportan bajo NIIF con mayor desglose — algunas subcuentas pueden aparecer vacías en años anteriores.

Balance General

Vista

Datos históricos (7 años anteriores) disponibles en el Plan Pro

Línea20182019202020212022202320242025 ★

Activos

Activo Corriente$2.5M$1.8M$2.2M$2.9M$2.5M$3.5M$3.2M$3.2M

Efectivo y Equivalentes———————$606K

Activos Financieros———————$2.1M

Inventarios——$26K—$14K$25K$32K$14K

Crédito Tributario———————$330K

Pagos Anticipados———————$184K

Otros Activos Corrientes———————$0

Activo No Corriente$3.7M$3.9M$3.7M$3.5M$3.5M$4.0M$4.0M$4.1M

Prop., Planta y Equipo———————$2.6M

Propiedades de Inversión———————$0

Activos Intangibles———————$793K

Activos Derecho de Uso———————$0

Impuestos Diferidos———————$725K

Otros Activos No Corrientes———————$36K

Total Activos$6.2M$5.6M$6.0M$6.4M$6.0M$7.5M$7.2M$7.3M

Pasivos

Pasivo Corriente$2.2M$2.3M$3.1M$2.8M$2.6M$4.3M$3.8M$3.6M

Obligaciones Financieras———————$714K

Cuentas por Pagar—————$670K$810K$1.2M

Otras Obligaciones———————$1.7M

Pasivo No Corriente$1.9M$2.0M$2.6M$3.6M$3.0M$2.6M$2.9M$3.8M

Créditos Bancarios LP———————$1.5M

Obligaciones Emitidas———————$0

Otros Pasivos No Corrientes———————$0

Total Pasivos$4.1M$4.3M$5.7M$6.4M$5.6M$7.0M$6.7M$7.4M

Patrimonio

Capital Suscrito———————$600K

Reservas———————$310K

Otros Resultados Integrales———————$984K

Resultados Acumulados———————($1.5M)

Resultados del Ejercicio———————($1.1M)

Total Patrimonio$2.1M$1.4M$276K$27K$459K$530K$535K($58K)

Indicadores Financieros

Indicador	2018	2019	2020	2021	2022	2023	2024	2025
Liquidez
Razón Corriente Activo Cte / Pasivo Cte	1.12x	0.78x	0.72x	1.06x	0.98x	0.81x	0.85x	0.90x
Prueba Ácida (Activo Cte − Inv) / Pasivo Cte	1.12x	0.78x	0.71x	1.06x	0.97x	0.81x	0.84x	0.90x
Capital de Trabajo Activo Cte − Pasivo Cte	$274K	($493K)	($876K)	$169K	($52K)	($818K)	($564K)	($342K)
Solvencia
Endeudamiento Total Pasivos / Activos	0.668	0.757	0.954	0.996	0.924	0.929	0.926	1.008
Endeudamiento Patrimonial Pasivos / Patrimonio	2.01x	3.12x	20.67x	235.18x	12.13x	13.15x	12.52x	-128.59x
Cobertura Activo Fijo Patrimonio / Activo No Cte	0.56x	0.35x	0.07x	0.01x	0.13x	0.13x	0.13x	-0.01x
Apalancamiento Activos / Patrimonio	3.01x	4.12x	21.67x	236.18x	13.13x	14.15x	13.52x	-127.59x
Rentabilidad
Margen Bruto Ganancia Bruta / Ingresos (no aplica cuando no se reporta Costo de Ventas)	30.4%	14.3%	3.6%	10.2%	25.2%	—	—	—
Margen Operacional Ganancia Op. / Ingresos	30.4%	14.3%	3.6%	10.2%	23.7%	98.6%	98.5%	-9.9%
Margen Neto Ganancia Neta / Ingresos	11.9%	2.7%	-4.2%	-1.2%	2.1%	0.6%	0.1%	-8.2%
ROA Ganancia Neta / Activos	33.5%	13.8%	-13.3%	-4.5%	4.3%	1.0%	0.3%	-15.0%
ROE Ganancia Neta / Patrimonio	101.1%	56.9%	-288.3%	-1059.2%	57.1%	14.3%	4.6%	1910.5%
EBIT Aprox. Ganancia Op. + Gastos Fin. (D&A no disponible en SCVS)	$5.3M	$4.2M	$683K	$2.4M	$3.2M	$13.8M	$17.4M	($1.1M)
Margen EBIT EBIT / Ingresos	30.4%	14.3%	3.6%	10.2%	25.2%	100.0%	100.0%	-8.0%
ROIC Aprox. Ganancia Op. / (Patrimonio + Pasivos)	85.8%	74.4%	11.4%	36.9%	49.4%	181.4%	237.0%	-18.0%
Eficiencia
Rotación de Activos Ingresos / Activos	2.82x	5.20x	3.18x	3.62x	2.09x	1.84x	2.41x	1.82x
Rotación de Inventarios Costo Ventas / Inventarios	—	—	307.68x	—	654.50x	—	—	0.00x
Rotación Activos Financieros Ingresos / Activos Financieros	—	—	—	—	—	—	—	6.36x
Estructura
Concentración Deuda CP Pasivo Cte / Total Pasivos	54.2%	53.1%	54.6%	43.4%	46.3%	62.3%	56.6%	48.4%
Activo Corriente / Total Activo Cte / Total Activos	40.7%	31.5%	37.4%	45.8%	41.9%	47.0%	44.6%	44.1%
Patrimonio / Activos Patrimonio / Activos	33.2%	24.3%	4.6%	0.4%	7.6%	7.1%	7.4%	-0.8%
Independencia Financiera Patrimonio / (Pasivos + Patrimonio)	33.2%	24.3%	4.6%	0.4%	7.6%	7.1%	7.4%	-0.8%

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Red societaria

Constituciones y aumentos de capital · SCVS 2000–2025

Accionistas jurídicos3

según constituciones o aumentos de capital 2000–2025

Tex- A Telecomunications Management LLC Estados Unidos
2012
American Call Center S.A. Panamá
2005
International Development Enterprises Inc. Panamá
2003–2005

5 personas naturales también figuran en constituciones o aumentos de capital (2000–2025) — no se muestran, pendiente de revisión LOPDP.

Participación en el Segmento?

Clase N8220 · Actividades de centros de llamadasAño 2025

Participación

8.7%

▼ 3.5 ppvs año anterior

#4 de 179 empresas de la clase

Trayectoria (8 años)

Empresas líderes de la clase

PLUS SERVICES S.A. CORPSERVIPLUS

12.5%

GOFORCUSTOMER S.A.

11.7%

CORIS DEL ECUADOR S.A.

11.6%

AMERICAN CALL CENTER S.A. (AMERICALL)

8.7%

TASISTE S.A.

5.5%

Las otras 174 empresas concentran el 50.0% restante.

Ingresos agregados

$154.3M

▲ 7.7%vs año anterior

Concentración (HHI)

644No concentrado

Top 5 concentra el 50.0%.

Empresas de la clase

179

Margen neto mediano: 1.4%

Competidores en el Sector

Empresas con CIIU similar y rango de ingresos comparable · 2025

Empresa

Ingresos

Margen Bruto

Margen Neto

ROA

ROE

Apalancam.

Crecim. YoY

AMERICAN CALL CENTER S.A. (AMERICALL)Empresa actual

$13.4M

+100.0%

-8.2%

-15.0%

—

ARROYO AGUIRRE CONSTRUCTORES Y SERVICIOS CIA. LTDA.	$13.9M	+11.4%	+1.3%	+1.1%	+10.1%	9.0x	—
TODOMAQUINAS S.A.S.	$12.1M	+100.0%	+0.2%	+0.5%	+22.7%	47.6x	—
ORIENDRILL S.A.	$14.9M	+100.0%	+9.9%	+7.7%	+30.3%	3.9x	—
SERVICE OIL ECUADOR ECUASERVOIL S.A.	$11.7M	+100.0%	-101.7%	-13.3%	-32.6%	2.5x	—
RNT RENTING S.A.	$11.5M	+39.6%	+8.7%	+3.6%	+18.8%	5.2x	—

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Contratación Pública

Contratos con el Estado ecuatoriano · Fuente: SERCOP

Esta empresa no tiene contratos públicos registrados con el Estado ecuatoriano en los últimos 8 años.

Fuente: SERCOP

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Fuente: SCVS Ecuador — 2018–2025·Datos al cierre fiscal 2025·¿Error en estos datos?

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Balance General

Balance General

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